تم اختراق حسابي على إنستجرام. ماذا أفعل الآن؟
في العصر الرقمي الحديث، تحوّل إنستجرام من مجرد منصة لمشاركة الصور إلى أداة أساسية للتواصل الشخصي والنمو المهني. من المؤثرين والشركات إلى المستخدمين العاديين، يعتمد الناس على إنستجرام للتواصل والتسويق والحفاظ على وجودهم على الإنترنت. عندما يتم اختراق حساب على إنستغرام، يمكن أن يؤدي ذلك ليس فقط إلى ضغوط نفسية ولكن أيضًا إلى خسائر مالية كبيرة للشركات أو الأفراد الذين تمثل حساباتهم علامتهم التجارية.
في كل يوم، يبحث آلاف الأشخاص الذين تم اختراق حساباتهم على إنستجرام بشكل يائس عن طرق لاستعادتها. وفي هذه الحالات، تكون مشاعر العجز والإحباط شائعة. إن فهم أهمية حماية حسابك على Instagram ومعرفة ما يجب القيام به في حالة حدوث اختراق أمر بالغ الأهمية في هذا العالم المترابط.
أهمية إنستغرام وأمن الإنترنت: منظور عالمي
تكشف بيانات السنوات الأخيرة من Hootsuite أن Instagram يضم ما يقرب من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا، مما يجعله أحد أكثر منصات التواصل الاجتماعي استخدامًا على مستوى العالم. ولتوضيح ذلك، فإن ما يقرب من 25% من سكان العالم ينشطون على إنستجرام.
لقد أدى نمو وسائل التواصل الاجتماعي إلى تشابك وجودنا الرقمي مع حياتنا اليومية بشكل متزايد، مما يجعل حماية هوياتنا على الإنترنت أكثر أهمية من أي وقت مضى. ومع التوسع السريع في استخدام الإنترنت، ارتفعت أهمية الأمن الرقمي بشكل كبير. يبحث مجرمو الإنترنت والمخترقون باستمرار عن فرص جديدة لاستغلال الثغرات، وتُعد منصات التواصل الاجتماعي مثل إنستغرام أهدافاً رئيسية نظراً لقاعدة مستخدميها الهائلة وثروة البيانات الشخصية المخزنة عليها.
الخطوة 1: التأكد من تعرض حسابك للاختراق
قبل أن تصاب بالذعر، من الضروري أن تحدد ما إذا كان حسابك قد تم اختراقه بالفعل. في بعض الأحيان، يمكن أن تحاكي الأخطاء الفنية البسيطة أو مشاكل تسجيل الدخول أعراض الاختراق. إليك ما يجب التحقق منه:
- ابحث في حسابك: استخدم حساباً آخر على إنستجرام أو اطلب من صديق أن يبحث في ملفك الشخصي. ابحث عن أي نشاط غير اعتيادي، مثل القصص أو المنشورات أو التفاعلات غير المألوفة أو غير المصرح بها. إذا لاحظت أي شيء مريب، فقد يكون حسابك مخترقاً بالفعل.
- تحقق من بريدك الإلكتروني: يرسل إنستغرام إشعارات الأمان في حالة إجراء أي تغييرات على حسابك، مثل تحديث عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور. من الضروري التحقق من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك بحثاً عن أي من هذه التنبيهات. إذا لم يكن هناك أي منها، فقد لا يزال لديك الوقت الكافي للتصرف قبل أن يسيطر المخترق بالكامل. إذا لم يكن هناك بريد إلكتروني مسجّل في حسابك، فلن تكون هذه التنبيهات متاحة للأسف، ولهذا السبب فإن ربط بريد إلكتروني صالح دائماً هو جزء أساسي من أمان الحساب.
- كيف فقدت الوصول: فكّر في اللحظة التي فقدت فيها إمكانية الوصول. غالبًا ما يستخدم المخترقون أساليب التصيد الاحتيالي، حيث يرسلون رسائل تبدو وكأنها إشعارات رسمية على إنستجرام أو فيسبوك. قد تحذرك هذه الرسائل من إلغاء تنشيط الحساب وتطالبك بملء نموذج أو النقر على رابط. في كثير من الأحيان، ينتحل هؤلاء المحتالون شخصية أصدقاء موثوق بهم أو يرسلون رسائل عاجلة، ويخدعونك لتقديم تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
الخطوة 2: كيف تستعيد حساب إنستجرام مخترق؟
بمجرد أن تتأكد من أن حسابك قد تعرض للاختراق، فإن الوقت هو الأساس. إليك الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة استعادة السيطرة على حسابك:
- تغيير كلمة المرور الخاصة بك على الفور: إذا كان لا يزال بإمكانك الوصول إلى حسابك، فقم بتغيير كلمة المرور الخاصة بك في أقرب وقت ممكن وقم بتمكين المصادقة الثنائية (2FA). ومع ذلك، إذا كان المخترق قد غيّر بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك بالفعل، فلن تنجح هذه الطريقة.
- تحقق من بريدك الإلكتروني للاطلاع على تنبيهات أمان Instagram: إذا لم تتمكن من الوصول إلى حسابك، فانتقل إلى البريد الإلكتروني المرتبط به. عادةً ما يرسل إنستغرام إشعارات حول تغييرات كلمة المرور أو تحديثات عنوان البريد الإلكتروني أو تنبيهات الأمان. في رسائل البريد الإلكتروني هذه، ابحث عن خيار ”تأمين حسابك“. يمكن أن يساعدك هذا الرابط في استعادة حسابك. إذا كان يعمل، اتبع الخطوات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك وتمكين المصادقة الثنائية لمنع الاختراقات المستقبلية.
- قم بزيارة عنوان إنستغرام: سترى أكثر الموضوعات ذات الصلة بحسابك المخترق على إنستجرام على عنوان https://www.instagram.com/hacked/.
- ماذا لو لم تنجح الطرق الأساسية؟: إذا كان المخترق دقيقًا وحظر طرق الاسترداد المذكورة أعلاه، فستحتاج إلى اتخاذ خطوات إضافية. إليك الطريقة النهائية:
- تأكد من تنفيذ هذه الإجراءات على جهاز استخدمته من قبل لتسجيل الدخول إلى إنستجرام (مثل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي). يتعرف Instagram على الأجهزة ويمكنه منح المزيد من الخيارات إذا كنت تستخدم جهازًا مألوفًا.
- افتح تطبيق إنستجرام وانقر على ”هل نسيت كلمة المرور؟“ أو ”الحصول على مساعدة لتسجيل الدخول“ على شاشة تسجيل الدخول.
- أدخل اسم المستخدم الخاص بك، ولكن بدلاً من النقر على ”متابعة“، انقر على ”هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
- ستظهر لك خيارات لإرسال رمز استرداد إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط مسبقًا بحسابك. اطلب الرمز وأدخله عند استلامه.
- إذا واجهت مطالبة بالمصادقة الثنائية، انقر على ”جرّب طريقة أخرى“ أو ”الحصول على الدعم“. اتبع الخطوات لإثبات هويتك والتحقق من أن الحساب لك.
- الخطوة الأخيرة: قد يطلب منك Instagram صورة شخصية بالفيديو للتحقق من هويتك. سيطلبون منك إظهار وجهك بوضوح في الفيديو. بمجرد إرسالها، سيرسل لك إنستجرام رابطًا لمساعدتك في استعادة حسابك إذا تحققوا من هويتك بنجاح.
أهمية اليقظة والأمان
يمكن أن تكون استعادة الوصول إلى حساب إنستجرام مخترق تجربة مرهقة، ولكن من المهم أن تتذكر أنه لا يوجد نظام محصن تماماً ضد الثغرات الأمنية. حتى مع وجود ما يقرب من 2 مليار مستخدم، يظل إنستجرام منصة برمجية، وكما هو الحال مع أي برنامج، هناك نقاط ضعف. إن أفضل طريقة لحماية نفسك هي أن تكون استباقياً – تحديث إعدادات الأمان بانتظام، وتمكين المصادقة الثنائية، والبقاء على اطلاع على أحدث حيل التصيد الاحتيالي وأساليب القراصنة.
